PP Presentation

다기능성(Flex)

직무의 포괄성 (다중기능의 내포 정도) - 다양한 역할의 수행
포괄적 직무간 훈련 필요
레일텍스(RailTex)의 기관차 엔지니어:
- 열차전환후 시간의 여유가 있을 경우, 기관차를 세차하고, 고지서 작성에 필요한 서류업무를 수행하며, 인근 고객사들에 영업전화 하도록 직무재구성
- 다기능성으로 생산성을 높이고 고객대응능력 향상
여성의류소매업체 'The Limited'
- 대규모 쇼핑센터의 의류점포들이 독특한 외관과 다양한 상품을 지님
- 점포들 뒤쪽의 각 재고실은 계단과 통로로 서로 연결
- 고객의 몰리는 정도에 따라 한 점포에서 다른 점포로 이동 - 적은 인력 필요
샌프란시스코 오리엔탈 호텔
- 시청각기기과 없이도 웨이터나 버스보이가 요청시 즉시 OHP나 환등기 설치

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