목차
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하향적인 기업성장방법
완전성 회복을 위한 업무과정의 재편성
고객과 프로세스 중심의 조직재구성
지적근로자들을 수용하기 위한 계층구조의 설계
피라미드보다는 돔(Dome)을 이용한 기업상부구조
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