Texas Instruments
94년 각 공장간 수율과 생산 회전율의 차이를 해소하기 위해 전 공장의 공통된 실행 방법과 사용 어휘를 통해 Best Practices를 공유할 수 있도록 지식 경영을 도입
Best Practices Sharing Team과 Office of Best Practices 운영
- Best Practices Sharing Team은 Best Practices 공유 프로세스, 지식 공유 촉진팀의 역할, 훈련 및 기술 인프라 등을 결정
- Office of Best Practices는 훈련과 인프라를 개발
Best Practices Knowledgebase
- 지식 공유 촉진팀, Best Practices Sharing Team, Quality Leardership Team이 Best Practices를 저장하는 Lotus Notes 기반의 DB 구축
- 500개 이상의 사례별로 제목, 간단한 내용, 접촉 정보들이 들어있으며, 품질 기준, 프로세스, 키워드 등 세 가지 방법으로 검색됨
Internet 기반 응용 부문
- 5만 9,000명의 종업원들이 DB에 있는 Best Practices를 활용할 수 있도록 Shareit이라 불리는 Intranet 사이트를 개설
- 또한 인터넷 기반 기술을 통해 종업원들의 경험, 지식, 관심사를 나타낸 Yellow Page, 그리고 새로운 사업 기회와 개선 프로젝트를 촉진하기 위한 TI Want Ads를 구축