KMS 정의
KMS(Knowledge Management System ; 지식 관리 시스템)는 조직 구성원 또는 관계자들에게 업무 수행에 필요한 지식을 사용할 수 있게끔 지원해 주는 시스템
- 지식 경영 전략 : 비전, 영역(internal, external), 실행 조직
- 지식 지향적인 조직 구조 및 리더십, 조직 문화
- knowledge chain process : formalization
- 성과 측정
- 정보 기술(협의의 KMS 개념) : DB, Linkage, Decision Support 관련 기술