DSS 개념

DSS의 역할:
- 반구조적 문제에 대한 관리자의 의사결정과정을 보조한다.
- 경영의사결정을 대체하기보다는 지원한다.
- 의사결정의 효율성보다는 효과를 개선한다.
Efficiency vs. Effectiveness
- Efficiency (효율성):
  - 시간절감 - 공정시간, 제품개발주기 등
  - 비용절감 - 인건비, 제조비, 원료비 등
  - 대부분의 EDPS는 효율성 향상이 목적
- Effectiveness (효과):
  - 조직성과에 영향을 미치는 변수들
  - 예: 시장점유율, 매상, 이익, 경쟁력, 성장률 등
  - DSS 등의 주요목적

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