Critical Success Factors
Critical Success Factors
- MIT의 John Rockart팀에 의해 개발
- 임원들에 의해 정의되는 주요성공요인을 중심으로 조직정보요구 도출 (임원의 정보Need)
- CSF(Critical Success Factors)
- 임원들이 회사의 성공을 위해 가장 중요하다고 생각하는 요인들
- 조직의 성패, 성과 및 목표달성에 가장 큰 영향을 미치는 요인
- 산업에 따라 다름
- CSF를 중심으로 조직의 DB 및 애플리케이션 결정
- 강점: 임원들의 정보요구에 집중; 시간효율적; 복잡성 회피
- 약점: 비구조적/비포괄적 접근방법; 오류/누락 가능
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